Zakelijk
Versie: concept 23 september 2026 · Van kracht vanaf: [datum]
Deze voorwaarden gelden voor bedrijven, verenigingen, stichtingen en andere organisaties die TrooPal zakelijk gebruiken, bijvoorbeeld om hun evenementen en activiteiten te publiceren via een zakelijk account. Ze gelden niet voor consumenten: voor gewone gebruikers gelden de gebruiksvoorwaarden.
In deze voorwaarden betekenen de volgende begrippen:
1.1 TrooPal: de handelsnaam van [Yoeri Sweep], handelend als eenmanszaak, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer], gevestigd te [vestigingsadres], btw-identificatienummer [btw-id], bereikbaar via info@troopal.com.
1.2 Klant: de rechtspersoon, vereniging, stichting, onderneming of andere organisatie die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of (verenigings)activiteit en met TrooPal een overeenkomst sluit.
1.3 Dienst: de TrooPal-app (Android), de webapp op app.troopal.com en de bijbehorende functies voor zakelijke accounts, zoals beschreven op de tarievenpagina of in een aanvullende overeenkomst.
1.4 Zakelijk account: het account waarmee de Klant de Dienst zakelijk gebruikt, inclusief de accounts van door de Klant aangewezen beheerders.
1.5 Content: alle gegevens, teksten, afbeeldingen, logo's, links, activiteiten en overige informatie die de Klant of een beheerder via de Dienst plaatst.
1.6 Gebruiker: een natuurlijk persoon die de Dienst gebruikt, zoals iemand die aanhaakt bij een activiteit van de Klant.
1.7 Overeenkomst: elke afspraak tussen TrooPal en de Klant over het gebruik van de Dienst, inclusief een partner- of sponsorovereenkomst, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
1.8 Schriftelijk: op papier of per e-mail.
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van TrooPal aan de Klant en op elke Overeenkomst.
2.2 Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze Schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijd tussen een aanvullende overeenkomst (zoals een partnerovereenkomst) en deze voorwaarden gaat de aanvullende overeenkomst voor.
2.4 Iedere beheerder van een Zakelijk account is daarnaast gebonden aan de gewone gebruiksvoorwaarden voor zijn of haar eigen persoonlijke account.
3.1 Een aanbod van TrooPal is vrijblijvend, tenzij daarin een termijn voor aanvaarding staat.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het Zakelijk account activeert, een Schriftelijke overeenkomst ondertekent of een aanbod Schriftelijk aanvaardt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
3.3 Wie namens de Klant een Overeenkomst sluit, verklaart daartoe bevoegd te zijn. Is die persoon niet bevoegd, dan is hij of zij naast de Klant hoofdelijk gebonden.
3.4 TrooPal mag een aanvraag voor een Zakelijk account zonder opgave van redenen weigeren, bijvoorbeeld als de Klant niet te verifiëren is of als de activiteiten van de Klant niet passen bij de Dienst.
4.1 TrooPal stelt de Dienst beschikbaar in de vorm en met de functies zoals die op dat moment bestaan. De Dienst is een standaarddienst en wordt niet per Klant aangepast.
4.2 TrooPal spant zich in om de Dienst zorgvuldig en naar beste kunnen te leveren. Alle verplichtingen van TrooPal zijn inspanningsverplichtingen, geen resultaatsverplichtingen.
4.3 TrooPal mag de Dienst, de functies en de vormgeving wijzigen, uitbreiden of beperken. Vervalt daardoor een wezenlijke functie waarvoor de Klant betaalt, dan meldt TrooPal dat vooraf en mag de Klant de Overeenkomst per de datum van de wijziging opzeggen, met terugbetaling van het vooruitbetaalde deel.
4.4 De Dienst maakt gebruik van diensten van derden, zoals hosting, app stores, e-mail, kaarten en agenda-integraties. TrooPal heeft geen invloed op de beschikbaarheid, voorwaarden of wijzigingen van die diensten.
4.5 TrooPal verkoopt geen tickets, verwerkt geen betalingen tussen de Klant en Gebruikers en is geen partij bij afspraken tussen de Klant en Gebruikers.
5.1 TrooPal streeft naar een goede beschikbaarheid van de Dienst, maar garandeert niet dat de Dienst altijd, ononderbroken, foutloos of veilig beschikbaar is. Er is geen service level agreement van toepassing, tenzij Schriftelijk anders is afgesproken.
5.2 TrooPal mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd en zo veel mogelijk buiten piekmomenten uitgevoerd.
5.3 Een storing, onderbreking of vertraging van de Dienst geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, korting of ontbinding, behalve in de gevallen waarin artikel 16 dat uitdrukkelijk toestaat.
5.4 De Klant is zelf verantwoordelijk voor een eigen kopie van de Content en voor een alternatieve manier om Gebruikers te informeren als de Dienst onverhoopt niet beschikbaar is, zeker rond belangrijke evenementen.
6.1 De Klant verstrekt juiste, volledige en actuele gegevens en houdt deze bij.
6.2 De Klant houdt inloggegevens geheim, wijst alleen betrouwbare beheerders aan en is verantwoordelijk voor alles wat via het Zakelijk account gebeurt. Een vermoeden van misbruik meldt de Klant direct aan TrooPal.
6.3 De Klant gebruikt de Dienst in overeenstemming met de wet, deze voorwaarden, de gebruiksvoorwaarden en de redelijke aanwijzingen van TrooPal. Het is in ieder geval niet toegestaan om:
6.4 Gesponsorde of commerciële Content moet voor Gebruikers als zodanig herkenbaar zijn. TrooPal mag daarvoor een label zoals "Gesponsord" of "Zakelijk" tonen.
7.1 De Klant is en blijft de enige organisator van zijn evenementen en activiteiten. TrooPal is geen organisator, medeorganisator, tussenpersoon of verkoper en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, inhoud, veiligheid of kwaliteit ervan.
7.2 De Klant is verantwoordelijk voor alle vereiste vergunningen, meldingen, verzekeringen, veiligheidsmaatregelen, capaciteitsgrenzen, leeftijdsgrenzen (zoals de wettelijke leeftijdsgrens van 18 jaar voor alcohol), toegangsvoorwaarden, auteursrechtvergoedingen (zoals Buma/Stemra en SENA) en de naleving van alle overige regels die voor het evenement gelden.
7.3 Een aanhaking of aanmelding via TrooPal is geen ticket en geeft geen recht op toegang, tenzij de Klant dat zelf uitdrukkelijk zo communiceert. De Klant vermeldt zelf in de activiteit welke voorwaarden gelden, bijvoorbeeld over toegang, prijs of vol-is-vol.
7.4 Wordt een evenement verplaatst, gewijzigd of afgelast, dan past de Klant de activiteit direct in de Dienst aan of verwijdert hij deze. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het informeren van bezoekers en voor eventuele terugbetalingen of andere gevolgen.
8.1 De Klant is volledig verantwoordelijk voor de Content. TrooPal controleert Content niet vooraf.
8.2 De Klant garandeert dat hij alle rechten heeft op de Content (inclusief logo's, foto's, muziek en merknamen) en dat de Content niet onrechtmatig is.
8.3 De Klant verleent TrooPal een niet-exclusieve, kosteloze, wereldwijde licentie om de Content te gebruiken, op te slaan, te verveelvoudigen, aan te passen voor weergave (bijvoorbeeld bijsnijden of verkleinen) en openbaar te maken voor zover dat nodig is voor het leveren en verbeteren van de Dienst.
8.4 De Klant geeft TrooPal daarnaast toestemming om zijn naam en logo te gebruiken om te vermelden dat de Klant TrooPal gebruikt, bijvoorbeeld op de website, in de app en in promotiemateriaal. De Klant kan deze toestemming Schriftelijk intrekken; TrooPal past het gebruik dan binnen een redelijke termijn aan. Al gedrukt of verspreid materiaal hoeft niet te worden teruggehaald.
8.5 De licenties uit artikel 8.3 en 8.4 eindigen bij beëindiging van de Overeenkomst, behalve voor Content die Gebruikers al hebben gedeeld of die in reacties, meldingen of back-ups is opgenomen. Back-ups worden volgens het gewone bewaarbeleid verwijderd.
9.1 TrooPal mag Content zonder voorafgaande aankondiging verwijderen, verbergen of de zichtbaarheid beperken als die Content in strijd is, of redelijkerwijs lijkt te zijn, met de wet, deze voorwaarden of de gebruiksvoorwaarden, of als TrooPal daarover een melding ontvangt.
9.2 Bij een overtreding mag TrooPal, afhankelijk van de ernst, de Klant waarschuwen, functies beperken, het Zakelijk account tijdelijk opschorten of de Overeenkomst met directe ingang beëindigen, zonder recht op schadevergoeding of terugbetaling.
9.3 TrooPal informeert de Klant over een maatregel en de reden daarvan, tenzij dat wettelijk niet is toegestaan of het onderzoek naar een strafbaar feit zou schaden. De Klant kan binnen 14 dagen bezwaar maken via info@troopal.com. TrooPal beoordeelt het bezwaar zorgvuldig en laat de uitkomst Schriftelijk weten.
9.4 TrooPal werkt mee aan wettelijke verzoeken van bevoegde autoriteiten en meldt vermoedens van ernstige strafbare feiten waar de wet dat vereist.
10.1 TrooPal garandeert geen bereik, aantal weergaven, aantal aanhakers, bezoekers, omzet of ander resultaat.
10.2 Statistieken in de Dienst zijn indicatief. Ze kunnen afwijken door technische beperkingen, privacy-instellingen, gebruik van meerdere apparaten of storingen. Aan statistieken kunnen geen rechten worden ontleend, behalve waar een partnerovereenkomst uitdrukkelijk bepaalt dat een vergoeding op statistieken wordt gebaseerd; in dat geval zijn de gegevens van TrooPal bindend, behoudens tegenbewijs.
10.3 De volgorde waarin activiteiten aan Gebruikers worden getoond, wordt door TrooPal bepaald en kan onder meer afhangen van afstand, tijdstip, instellingen van de Gebruiker en eventuele betaalde zichtbaarheid. Betaalde zichtbaarheid wordt altijd als zodanig aangeduid. Bij Gebruikers van 18 jaar en ouder die dat niet hebben uitgezet, kan TrooPal binnen de gesponsorde kaarten die voor die Gebruiker in aanmerking komen de volgorde afstemmen op eerder getoonde interesse in TrooPal (zoals welke soorten uitjes en Evenementen iemand opent of wegklikt). Dit werkt uitsluitend binnen de door de Klant gekozen gebieden, dagen, tijden en budgetten, verandert het aantal gesponsorde kaarten per Gebruiker niet, en laat elke Klant een eerlijke kans op weergave houden. De Klant ontvangt hierover geen gegevens per Gebruiker.
10.4 Bij een gesponsorde activiteit (een campagne) kan de Klant de doelgroep beperken op gebied en leeftijd, zoals beschreven op de tarievenpagina. Andere kenmerken van Gebruikers, zoals gezondheid, geloof, politieke voorkeur, seksuele geaardheid of etnische afkomst, worden nooit voor een campagne gebruikt.
10.5 Gesponsorde activiteiten worden nooit getoond aan Gebruikers van wie TrooPal weet of redelijkerwijs kan weten dat zij jonger zijn dan 18 jaar. Gesponsorde activiteiten worden alleen getoond aan Gebruikers die daarvoor toestemming hebben gegeven, voor zover de wet dat vereist.
10.6 Een campagne wordt alleen gestart als de gekozen doelgroep ten minste de minimale omvang heeft die op de tarievenpagina staat. De Klant ontvangt uitsluitend geaggregeerde resultaten en nooit gegevens waarmee individuele Gebruikers te herkennen zijn.
10.7 Bij elke gesponsorde activiteit toont TrooPal voor wie de activiteit wordt getoond, wie ervoor betaalt en waarom een Gebruiker deze te zien krijgt. De Klant stemt ermee in dat zijn naam daarbij zichtbaar is.
10.8 Het aantal weergaven en kliks wordt vastgesteld op basis van de gegevens van TrooPal. Dubbele, kennelijk nep- of geautomatiseerde weergaven en kliks, en weergaven en kliks van de Klant en zijn beheerders, worden niet in rekening gebracht. Twijfelt de Klant aan de juistheid, dan meldt hij dat binnen 30 dagen na afloop van de campagne; TrooPal onderzoekt de melding en verrekent een aantoonbare fout met het tegoed van de Klant.
10.9 Het campagnebudget wordt vooraf betaald en staat als tegoed op het account van de Klant. Het tegoed wordt als eerste gebruikt voor campagnes. Niet gebruikt budget, ook van een campagne die de Klant eerder stopt, gaat terug naar het tegoed. Tegoed wordt nooit uitgekeerd of terugbetaald en blijft 12 maanden na de laatste bijschrijving beschikbaar; daarna vervalt het. Stopt TrooPal met de Dienst, dan kan de Klant het tegoed nog een jaar na de aankondiging gebruiken. Bij faillissement van TrooPal of een andere dwingende reden gelden de wettelijke regels. Heeft de Klant in strijd met deze voorwaarden gehandeld, dan hoeft TrooPal geen tegoed uit te keren en mag TrooPal het tegoed laten vervallen. Tot er een betaalpartij is, kan TrooPal gratis tegoed toekennen voor een proefperiode; dat tegoed heeft geen geldwaarde en wordt nooit uitgekeerd.
10.10 Kiest de Klant voor commissie per verkocht ticket, dan geeft de Klant binnen 14 dagen na afloop van de campagne naar waarheid op hoeveel tickets via de TrooPal-code of TrooPal-link zijn verkocht. TrooPal mag die opgave laten controleren aan de hand van de ticketadministratie van de Klant. Blijkt de opgave meer dan 5% te laag, dan betaalt de Klant het verschil en de redelijke kosten van de controle.
10.11 TrooPal mag een campagne weigeren, pauzeren of stoppen als de activiteit of de campagne in strijd is met deze voorwaarden, de wet of de Nederlandse Reclame Code.
11.1 De tarieven staan op de tarievenpagina of in de Overeenkomst. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
11.2 Abonnementen worden vooraf gefactureerd per maand of per jaar, afhankelijk van de gekozen periode. Losse diensten worden vooraf of direct na afname gefactureerd.
11.3 Facturen worden per e-mail verstuurd en moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, via de betaalmethode die TrooPal aangeeft.
11.4 Betaalt de Klant niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd. Betaalt de Klant ook na een Schriftelijke herinnering met een termijn van 14 dagen niet, dan komen de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel voor rekening van de Klant en mag TrooPal het Zakelijk account opschorten tot volledig is betaald.
11.5 TrooPal mag de tarieven wijzigen. Een verhoging wordt ten minste 30 dagen vooraf Schriftelijk aangekondigd en geldt vanaf de eerstvolgende abonnementsperiode. Is de Klant het niet eens met een verhoging, dan mag hij de Overeenkomst opzeggen per de datum waarop de verhoging ingaat. Een jaarlijkse aanpassing aan de consumentenprijsindex (CPI) van het CBS geldt niet als verhoging in de zin van deze bepaling.
11.6 Bezwaar tegen een factuur maakt de Klant binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk kenbaar. Bezwaar schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel niet op.
11.7 De Klant mag een betaling niet verrekenen met een vordering op TrooPal.
12.1 TrooPal kan een Zakelijk account tijdelijk kosteloos aanbieden, bijvoorbeeld tijdens een pilot. De duur en voorwaarden daarvan staan op de tarievenpagina of in de Overeenkomst.
12.2 Een gratis periode eindigt automatisch. Een gratis Zakelijk account gaat nooit zonder uitdrukkelijke, Schriftelijke keuze van de Klant over in een betaald abonnement. Kiest de Klant niet voor een betaald abonnement, dan worden de zakelijke functies na afloop gedeactiveerd.
12.3 Tijdens een gratis periode kan TrooPal functies wijzigen of de pilot vroegtijdig beëindigen, met een aankondiging van ten minste 14 dagen, tenzij artikel 9 of artikel 13.4 van toepassing is.
13.1 Een maandabonnement loopt voor onbepaalde tijd en is door beide partijen op te zeggen tegen het einde van een kalendermaand.
13.2 Een jaarabonnement loopt voor één jaar en wordt daarna telkens stilzwijgend met één jaar verlengd, tenzij een van beide partijen uiterlijk één maand voor het einde van de lopende periode Schriftelijk opzegt. TrooPal herinnert de Klant ten minste 30 dagen voor de verlenging per e-mail aan de verlenging.
13.3 Opzeggen kan per e-mail aan info@troopal.com of via de instellingen van het Zakelijk account, zodra die mogelijkheid bestaat.
13.4 Elke partij mag de Overeenkomst met directe ingang Schriftelijk beëindigen als de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en die tekortkoming niet binnen 14 dagen na een Schriftelijke ingebrekestelling herstelt, of als de andere partij failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of haar activiteiten staakt.
13.5 Na beëindiging worden de zakelijke functies gedeactiveerd, wordt het zakelijke profiel verborgen en worden toekomstige activiteiten van de Klant verwijderd. Gebruikers die bij zo'n activiteit waren aangehaakt, kunnen daarover automatisch een melding krijgen. TrooPal verwijdert de overige Content binnen 30 dagen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
13.6 Vooruitbetaalde bedragen worden bij beëindiging niet terugbetaald, behalve bij beëindiging door TrooPal zonder dat de Klant iets te verwijten valt, of in de gevallen genoemd in artikel 4.3 en 11.5. In die gevallen betaalt TrooPal het deel terug dat betrekking heeft op de periode na beëindiging.
13.7 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging door te lopen, zoals artikel 8.5, 14, 15, 16, 17, 19 en 22, blijven gelden.
14.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software, de vormgeving, de merknaam TrooPal, het logo en de databanken berusten bij TrooPal of haar licentiegevers.
14.2 De Klant krijgt voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst, uitsluitend voor het doel waarvoor de Dienst bedoeld is.
14.3 De Klant mag de naam en het logo van TrooPal alleen gebruiken om naar zijn activiteiten in TrooPal te verwijzen, in de vorm die TrooPal daarvoor aanlevert of goedkeurt.
15.1 TrooPal verwerkt persoonsgegevens van Gebruikers als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke, volgens het privacybeleid. TrooPal is geen verwerker van de Klant; een verwerkersovereenkomst is daarom niet nodig.
15.2 De Klant ontvangt in beginsel alleen geaggregeerde statistieken, zoals aantallen weergaven en aanhakers. Voor zover de Klant in de Dienst namen of andere persoonsgegevens van Gebruikers te zien krijgt (bijvoorbeeld de lijst van aanhakers bij zijn eigen activiteit), is de Klant voor zijn eigen gebruik daarvan zelfstandig verantwoordelijk in de zin van de AVG.
15.3 De Klant gebruikt zulke gegevens uitsluitend voor de organisatie van de betreffende activiteit. Het is niet toegestaan deze gegevens te kopiëren, te exporteren, met derden te delen, te combineren met eigen bestanden of te gebruiken voor marketing, tenzij de Gebruiker daar zelf, buiten TrooPal om, rechtsgeldig toestemming voor heeft gegeven.
15.4 De Klant deelt via TrooPal geen persoonsgegevens van derden, zoals ledenlijsten of e-mailadressen, zonder daar een geldige grondslag voor te hebben.
15.5 TrooPal verwerkt de contactgegevens van de Klant en zijn beheerders om de Overeenkomst uit te voeren, te factureren en over de Dienst te communiceren. Facturen en bijbehorende administratie worden 7 jaar bewaard vanwege de fiscale bewaarplicht.
15.6 Merkt een partij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die de andere partij raakt, dan informeert zij de andere partij daar zonder onredelijke vertraging over.
16.1 TrooPal is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of van een onrechtmatige daad. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten om de schade vast te stellen en te beperken, en redelijke kosten om de prestatie van TrooPal alsnog aan de Overeenkomst te laten beantwoorden.
16.2 TrooPal is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste bezoekers of aanmeldingen, gemiste besparingen, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie, schade door verlies of beschadiging van gegevens, en schade door boetes of maatregelen van derden.
16.3 TrooPal is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: Content of handelingen van de Klant, Gebruikers of andere derden; evenementen of activiteiten van de Klant; storingen, wijzigingen of beperkingen van diensten van derden (zoals hosting, app stores, e-mail-, kaart- of agendadiensten); onjuiste of onvolledige gegevens van de Klant; of het niet opvolgen van aanwijzingen van TrooPal.
16.4 De totale aansprakelijkheid van TrooPal is per kalenderjaar beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan TrooPal heeft betaald voor de Dienst, met een maximum van [€ 2.500]. Heeft de Klant niets betaald, bijvoorbeeld tijdens een pilot of gratis periode, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot € 100.
16.5 Is TrooPal voor de schade verzekerd, dan is de aansprakelijkheid in afwijking van artikel 16.4 beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico, als dat bedrag hoger is.
16.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van TrooPal zelf.
16.7 Aansprakelijkheid ontstaat alleen als de Klant TrooPal direct en deugdelijk Schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en TrooPal ook na die termijn tekortschiet. De ingebrekestelling bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming.
16.8 De Klant meldt schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken. Elke vordering tegen TrooPal vervalt één jaar na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop de vordering is gebaseerd.
16.9 De beperkingen in dit artikel gelden ook ten gunste van personen en partijen die TrooPal inschakelt bij de uitvoering van de Overeenkomst.
17.1 De Klant vrijwaart TrooPal voor alle aanspraken van derden, waaronder Gebruikers, bezoekers, rechthebbenden en overheden, die verband houden met de Content, de evenementen en activiteiten van de Klant, een schending van deze voorwaarden of de wet door de Klant of zijn beheerders, of het gebruik van persoonsgegevens door de Klant.
17.2 De vrijwaring omvat ook redelijke kosten van juridische bijstand, boetes en schadevergoedingen die TrooPal in dat verband moet betalen. TrooPal informeert de Klant zo snel mogelijk over zo'n aanspraak.
18.1 TrooPal is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht.
18.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, naast wat daaronder in de wet en rechtspraak wordt begrepen: storingen, onderbrekingen of wijzigingen bij leveranciers en diensten van derden (waaronder hosting- en clouddiensten, app stores, e-mailproviders, kaart- en agendadiensten en betaaldienstverleners); storingen van internet, telecommunicatie of elektriciteit; cyberaanvallen, DDoS-aanvallen, hacks en virussen, ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen; overheidsmaatregelen, waaronder het afgelasten of beperken van evenementen; epidemieën en pandemieën; extreme weersomstandigheden; brand, oorlog, terrorisme, oproer, stakingen; en ziekte van TrooPal of een belangrijke hulppersoon.
18.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van TrooPal opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na beëindiging worden dan terugbetaald.
19.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen kennen, geheim. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar is of die een partij op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak moet verstrekken.
19.2 Niet-openbare tarieven en afspraken in een partnerovereenkomst gelden als vertrouwelijk.
20.1 TrooPal mag deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging wordt ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum per e-mail aan de Klant gemeld.
20.2 Is een wijziging wezenlijk en in het nadeel van de Klant, dan mag de Klant de Overeenkomst opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging. Een wijziging die voortvloeit uit de wet of die uitsluitend in het voordeel van de Klant is, geeft geen opzegrecht.
21.1 De Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst alleen met voorafgaande Schriftelijke toestemming van TrooPal aan een ander overdragen.
21.2 TrooPal mag de Overeenkomst, inclusief alle rechten en verplichtingen, overdragen aan een rechtspersoon waarin de onderneming TrooPal wordt voortgezet, zoals een besloten vennootschap, of aan een partij die de onderneming overneemt. De Klant verleent daarvoor nu al zijn medewerking. TrooPal informeert de Klant Schriftelijk over zo'n overdracht.
22.1 Op deze voorwaarden en elke Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
22.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
22.3 Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, onverminderd dwingendrechtelijke regels over de bevoegdheid van de rechter.
23.1 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.
23.2 Als TrooPal niet direct nakoming van deze voorwaarden verlangt, verliest zij daarmee niet het recht om dat later alsnog te doen.
23.3 De administratie en logbestanden van TrooPal gelden als bewijs, behoudens tegenbewijs.
23.4 Bij verschil tussen de Nederlandse tekst en een eventuele vertaling van deze voorwaarden, gaat de Nederlandse tekst voor.
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@troopal.com.