Laatst bijgewerkt: 9 augustus 2026

TrooPal hanteert een nultolerantiebeleid voor seksueel misbruik en seksuele uitbuiting van kinderen (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE), in elke vorm, in elk deel van de app. Dit geldt voor alle door gebruikers geplaatste inhoud (profielgegevens, activiteiten, reacties en foto's) en voor elk gedrag binnen de app.

Wat is niet toegestaan

Het is nooit toegestaan om via TrooPal:

• materiaal te plaatsen, te delen of te verspreiden dat kinderen seksualiseert of seksueel misbruik/uitbuiting van kinderen afbeeldt, ongeacht of het om echte, bewerkte of AI-gegenereerde inhoud gaat;
• contact te zoeken met een minderjarige met als doel grooming, seksuele toenadering, of het verkrijgen van seksueel getint materiaal;
• een account te gebruiken om de veiligheid van een kind in gevaar te brengen, bijvoorbeeld door persoonsgegevens van een kind te verzamelen of te delen zonder toestemming van een ouder/wettelijk vertegenwoordiger.

Hoe TrooPal dit voorkomt en afhandelt

Kinderen jonger dan 16 jaar hebben nooit een eigen account op TrooPal: zij worden uitsluitend als gezinslid toegevoegd door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger die zelf wel een account heeft (zie de gebruiksvoorwaarden). Elke activiteit, reactie en foto is bovendien alleen zichtbaar binnen de eigen, door de gebruiker zelf gekoppelde vriendengroep, of binnen een Gedeelde Troop (bijv. een team of vereniging) waarvan iemand lid is geworden via een link én na goedkeuring van een beheerder. Een Gedeelde Troop is nooit doorzoekbaar of aanbevolen aan onbekenden: TrooPal kent geen openbare profielen, geen zoekfunctie voor onbekende gebruikers en geen manier om vreemden te benaderen.

Elke reactie, foto en activiteit is voor de betrokken gebruikers rechtstreeks in de app te rapporteren via een vlaggetje-icoon, met een categorie (waaronder specifiek "Kindermisbruik / zedendelict") en een optionele toelichting. Een rapportage komt direct binnen bij de beheerder van TrooPal, die elke melding persoonlijk beoordeelt — een rapport in deze categorie wordt daarbij met voorrang behandeld — en, afhankelijk van de ernst, de gerapporteerde inhoud verwijdert en/of het betrokken account waarschuwt of definitief verwijdert.

Een vermoeden van CSAE dat de wettelijke meldplicht raakt, wordt door TrooPal gemeld bij de daarvoor bevoegde autoriteiten (in Nederland onder meer het Meldpunt Kinderporno/EOKM en, waar van toepassing, het NCMEC), naast het intern afhandelen van de rapportage zelf.

Contact

Vragen over dit beleid, of een melding die niet via de app kan lopen, kun je rechtstreeks mailen naar info@troopal.com.

Last updated: August 9, 2026

TrooPal maintains a zero-tolerance policy for child sexual abuse and exploitation (CSAE), in any form, in any part of the app. This applies to all user-generated content (profile data, activities, comments, and photos) and to any behavior within the app.

What is not allowed

It is never allowed, via TrooPal, to:

• post, share, or distribute material that sexualizes children or depicts child sexual abuse/exploitation, regardless of whether the content is real, edited, or AI-generated;
• contact a minor with the aim of grooming, sexual advances, or obtaining sexually explicit material;
• use an account to endanger a child's safety, for example by collecting or sharing a child's personal data without a parent's/ legal representative's consent.

How TrooPal prevents and handles this

Children younger than 16 never have their own account on TrooPal: they are only added as a family member by a parent or legal representative who has their own account (see the terms of use). Every activity, comment, and photo is moreover only visible within a user's own, self-connected group of friends, or within a Shared Troop (e.g. a team or club) that someone has joined via a link and after approval by an admin. A Shared Troop is never searchable or recommended to strangers: TrooPal has no public profiles, no search function for unknown users, and no way to approach strangers.

Every comment, photo, and activity can be reported directly in the app by the users involved, via a flag icon, with a category (including specifically "Child abuse / sex offense") and an optional explanation. A report comes in directly to TrooPal's administrator, who personally reviews every report (a report in this category is handled with priority) and, depending on severity, removes the reported content and/or warns or permanently removes the account involved.

A suspicion of CSAE that triggers the legal reporting obligation is reported by TrooPal to the competent authorities (in the Netherlands, among others the Meldpunt Kinderporno/EOKM and, where applicable, NCMEC), in addition to handling the report itself internally.

Contact

Questions about this policy, or a report that can't go through the app, can be emailed directly to info@troopal.com.